鍵を失くした！

置いてありそうな場所や、落としていそうな場所をくまなく調べたのに・・・

 

もう鍵屋さんを呼ぼう・・・

 

そうなったときに、どうやって業者さんを選びますか？

もちろん当社で！と言いたいところですが、お伺いできない遠い場所の方にもご覧いただいているので、

鍵屋目線で、気を付けて確認するポイントをお伝えします。

 

①　●●市　鍵屋　と検索する

こんな風に地名で検索すると、いくつか鍵屋が出てきます。上の方に表示されている　「スポンサー」という記事は

当たり前ですが、広告費を払ってトップに出てくるようになっています。

（もちろんそれが悪いわけではありません！）

実際の検索順位は、そのスポンサーの下から始まります。

 

②実際に電話してみる

ネットで情報をみるだけだと判別できない部分があるので、電話して以下の点を聞いてみてください。

（お急ぎでお探しじゃない方はメール等でもOKです）

●電話する前に、鍵について集められる情報は集めておいてください。

情報がないまま電話すると、有益な情報が聞けないこともあります。

→鍵は1か所か、2カ所か

→鍵のメーカーは？（MIWA、GOAL、等）

→ギザギザの鍵かブツブツのディンプルキーか

→もしわかれば型番（扉を開いて、扉側面にプレートが貼ってあります。そこに型番が書いてあることが多いです。）

　←こんな感じですので、扉が開いている状態で鍵がないことに気づいた方は見てください。

扉が閉まった状態で紛失した方は、わからなくても大丈夫です。

 

●電話応対者が技術者かどうか。

→コールセンター対応のところは大きな会社ですが、どういった人が現場に来るのか、会うまでわかりません

技術者が電話口に出た場合は、施工のイメージができているので話が早いです。

 

●見積もりが電話で大まかにできるかどうか。

→正直、どの部品がついているのか特定できないと、正確なお見積もりはお電話では難しいです。

ただ、お客様がお持ちの情報をヒアリングして、概算だけでも伝えられるかどうか。

いくら見積もりが無料だったとしても、「行ってみないとなんとも言えません」は不安ですね。

ポイントは、きちんとヒアリングしてくれるかどうか！

※そのために、電話する前に集められる情報は集めておいた方がいいです。

 

 

鍵のトラブルは人生で何度も経験することではないので、戸惑う方が多いと思います。

自分でピッキングしたり、破壊や交換をすると、もっと大事になってしまうパターンも

何度も遭遇してきました・・・

 

壊れてしまう前にプロにご相談ください♪

 

 

小さなことでも鍵のことならマスターキー・ヨコハマへご連絡ください！

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